Перед вами — самая фундаментальная и современная книга об организационной психологии, можно сказать, всеохватывающий учебник по этому курсу. Все темы, которые необходимо знать для правильной психологической организации сотрудников: работа в команде, дизайн работ, лидерство в группе, социализация, конфликты и принятие решений, мотивация, удовлетворенность работой — всё это собралось под одной твердой обложкой.
Бесценный инструмент для организационных психологов и специалистов по работе с персоналом.
В этой книге вы узнаете не только приемы эффективных продаж, но и то, как выстроить систему продаж и как адаптировать наработки автора к своему бизнесу.
Ключевая основа для лидерства, управления, да и вообще всех процессов в любой организации — это язык, дискурс. Проблемы с языком, с коммуникацией рано или поздно выльются, в проблемы внутри организации и скажутся на ее эффективности. Эта книга раскроет мало исследованную до сих пор тему — процесс создания смыслов и значений внутри организаций путем коммуникации, а также расскажет, где и почему что-то может пойти не так, и как это исправить.
Инновации — то, без чего ни одна современная компания не может двигаться вперед. Но задумывались ли вы когда-либо над тем, насколько сложна природа инноваций? Начнем с того, что одни и те же факторы и способствуют, и препятствуют им — старые закостенелые структуры организации вызывают необходимость в инновациях — и они же мешают их внедрить тем, что уже прочно осели в структуре фирмы. А компоненты инновации? Во-первых, сам инновационный продукт или технология; во-вторых, люди, на которых она направлена; в-третьих, ее процесс. Всё это делает инновации необычайно сложным явлением, недостаточно изученным современным обществом. Об эффективном менеджменте инноваций рассказывают Д. Кроупли и А. Кроупли в своей замечательной книге.
Эта книга — пособие по общению с людьми и влиянию на них от бывшего агента ФБР, специализировавшегося на поведенческом анализе, обучении и найме агентов. В ней он делиться методиками, которые помогут вам производить нужное впечатление на клиентов и потенциальных покупателей, партнеров и других людей. Эти стратегии работали и работают на спецслужбы — значит, они сработают и в «мирных условиях».