Ведение собственных сайтов медицинскими организациями всех форм собственности, имеющими лицензию на медицинскую деятельность, определено нормативными документами федерального и регионального значения [1]:
• федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (ст. 79 и 79.1) [2];
• приказом Минздрава России от 30.12.2014 № 956н «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями…» (приложение 2) [3];
• территориальными программами государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, утверждаемыми постановлениями правительства регионов ежегодно в части условий и порядков оказания медицинской помощи;
• постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг…» [4].
В современном мире основным источником информации в любых сферах является Интернет и изучение сайтов интересующей организации или фирмы. Сайты медицинских организаций на сегодня по сути являются одним из инструментов неценовой конкуренции на рынке медицинских услуг [5]. Содержание сайтов лечебных учреждений позволяет пациенту определиться не только с выбором места предполагаемого лечения, но и предварительно настроиться на условия пребывания, оценить удаленность от места жительства, удостовериться в квалификации медицинских работников и соответствии оказываемых медицинских услуг современным тенденциям и требованиям.
При получении плановой медицинской помощи как по системе обязательного медицинского страхования, так и на платной основе современный пациент уже не рассматривает только свой город или регион. Благодаря сайтам медицинских организаций он имеет возможность сравнить лечебные учреждения всей Российской Федерации и даже зарубежные клиники. Направления медицинского туризма на сегодняшний день широко развиваются в нашей стране и разделяются на внутренний медицинский туризм (в пределах Российской Федерации) и международный медицинский туризм (организация туров и поездок в зарубежные страны с целью получения медицинских услуг). Безусловно, это создает конкурентную среду среди медицинских организаций, продвигающих свои услуги как за счет средств граждан, так и по системе обязательного медицинского страхования (при соблюдении требований по заказу медицинской помощи, с выдачей направления (форма № 057/у-04) пациенту по ОМС из поликлиники прикрепления субъекта проживания), особенно по дорогостоящим видам лечения.