Рынок труда переменчив и гибок — инновации и прогресс влекут за собой неизбежные изменения во всех сферах жизни. В настоящий момент важную роль в обществе играют цифровые технологии, которые приводят к автоматизации отдельных профессий или даже исчезновению других. Однако главная проблема в 2023 году для российского рынка труда — нехватка квалифицированных кадров. Согласно последним данным Росстата [1], российская экономика нуждается в 2,3 миллионах работников, а показатель безработицы снизился до рекордных 3%. Ожидается, что в ближайшие 5 лет ситуация будет только усложняться, в том числе из-за развития экономики и отсутствия необходимого потока мигрантов. Принимая этот факт во внимание, каждая компания должна выработать индивидуальную стратегию, которая будет эффективна с точки зрения удержания сотрудника.
Адаптация состоит не только из интеграции в момент приема на работу — она включает в себя процесс пребординга, онбординга и офбординга. На каждом этапе применяются отдельные инструменты, которые помогают понять новичку, что ожидает от него организация с точки зрения навыков, стиля общения и отношения к работе. Говоря о сфере общепита, стоит делать упор на 3 вида адаптации: профессиональную, социальную и психологическую.
В сферу социальной адаптации стоит включать взаимодействие с коллегами и понимание корпоративной культуры. Новый сотрудник должен активно встраиваться в коллектив, поэтому задача HR специалиста — познакомить коллег и интегрировать новичка в мероприятия. Более того, понимание ценностей компании, принятых норм и общих правил помогает сотруднику лучше влиться в коллектив. Говоря о психологической адаптации, нужно понимать, что в период устройства на новую работу сотрудника ожидают трудности. HR специалист помогает минимизировать стресс и адаптироваться к изменениям. Важно принять, что процесс интеграции может занять время — не следует ожидать мгновенных результатов.
В большинстве компаний главенствующую роль играет профессиональная адаптация — новичку необходимо освоить компетенции, необходимые для эффективного выполнения своих обязанностей. Конечно, используемые инструменты зависят непосредственно от формата работы — в сфере общепита подход к сотрудникам бек-офиса и ресторана различается. Тем не менее, присутствует универсальный набор техник для адаптации работников, который можно применить практически в любой ситуации, например, наставничество, тренинги, дистанционные системы обучения. Все эти процессы используются с одной целью — быстрая интеграция новичка в команду. Принимая во внимание важность этого процесса, бренд MYBOX уделяет особое внимание адаптации сотрудников и вкладывается в это направление — так, наш eNPS в 2023 году по сравнению с 2021 поднялся на 8 пунктов. По данным опросов, процесс адаптации, обучения и атмосфера в команде занимают лидирующие места среди факторов, которые нравятся новичкам у нас.