Дата поступления рукописи в редакцию: 20.03.2025
Дата принятия рукописи в печать: 26.03.2025
Date of receipt of manuscript at the editorial office: 03/20/2025.
Date of acceptance of the manuscript for publication: 03/26/2025.
В современном мире, характеризующемся стремительным развитием цифровых технологий и глобализацией, существенно меняются все аспекты жизни общества, включая здравоохранение. Одним из современных способов удалённого взаимодействия с пациентом является телемедицина, которая позволяет предоставлять медицинскую помощь. Существенным стимулом для развития телемедицины в России стала пандемия COVID-19, когда ограничительные меры и необходимость минимизировать физический контакт привели к широкому внедрению технологий удаленных консультаций. В условиях карантина телемедицина стала одним из немногих способов обеспечить доступность медицинской помощи1.
Для проведения телемедицинских консультаций требуется использование специализированного оборудования, включая системы видеосвязи и средства защиты данных. Существуют приложения, которые интегрируют функционал видеоконференций, электронных рецептов и хранения медицинских карт. Однако анализ существующих решений показывает, что многие из них недостаточно адаптированы для использования разными группами населения, особенно пожилыми людьми и пользователями с низкой цифровой грамотностью2.
Согласно данным современных исследований, одним из основных барьеров использования приложений для проведения телемедицинских консультаций являются настороженность и недоверие людей к новому виду взаимодействия с врачом3. Люди привыкли к очным визитам к врачу, где они могут лично общаться с медицинским специалистом, проходить осмотр и получать рекомендации в реальном времени. Дистанционные консультации через приложения или сайты воспринимаются как нечто абстрактное, из-за чего пользователи могут сомневаться в эффективности такого формата, особенно если речь идет о серьезных заболеваниях.