Дата поступления рукописи в редакцию: 01.02.2023.
Дата принятия рукописи в печать: 22.02.2023.
Дизайн-мышление набирает обороты в сфере здравоохранения — одной из сфер, где инновации приживаются сложнее и позже всего, потому что тестировать новые продукты и менять устоявшиеся системы очень рискованно — на кону стоят жизни людей, которые могут быть подвергнуты опасности, если принятое дизайн-решение будет неверным и неэффективным. Исходя из этого, одной из эффективных практик современности является изучение опыта других стран и внедрения их в своей (применимо к отечественным реалиям). Известно, что технологии упрощают жизнь людей, и не исключением стала сфера здравоохранения, где в настоящее время происходит аккуратное внедрение IT-технологий в повседневную деятельность врачей.
Цель исследования — анализ существующего опыта реализации инноваций в медицинской сфере США, которые явились результатом дизайн-решения.
Задачи исследования: обосновать, что процесс проектирования дизайна в здравоохранении бесконечный, потому что всегда есть процессы в медицине, которые можно подвергнуть инновациям, улучшить, усовершенствовать, сделать идущими в ногу со временем. Разницей с классическим пониманием дизайн-мышления является лишь то, что в данном случае все инновации должны проходить тщательную проверку на основе совместной работы дизайнеров, IT-специалистов и медицинских работников, прежде чем они будут внедрены в жизнь.
На основании анализа прошлого опыта могут проводиться попытки спрогнозировать деятельность дизайна в здравоохранении в ближайшее время. Работа строится на таких методах, как анализ, синтез, поиск информации, обобщение, изучение разнообразных источников информации и классификация.
Системы электронных медицинских карт (EMR или EHR) быстро развертываются в медицинских клиниках США благодаря финансовым стимулам, предусмотренным Законом HITECH 2009 г. В типичной крупной больнице установка полной стационарной системы EMR (и преобразование историй болезни пациентов) может стоить 100 млн долл. или более в течение периода разработки и установки, продолжающегося два года или дольше [9, с. 899]. Государственные стимулы не являются единственным источником затрат в ближайшем будущем, поскольку поставщики способствуют дополнительной экономии десятков миллионов долларов в год на ненужных лекарствах, рабочих часах и других ресурсах, которыми управляют системы.