Обозначения и сокращения: COVID-19 — коронавирусная инфекция, GPS — система навигации, ИВЛ — искусственная вентиляция легких, ЭКГ — электрокардиограмма.
Designations and abbreviations: COVID-19 — coronavirus infection, GPS — navigation system, ALV — artificial lung ventilation, ECG — electrocardiogram.
Согласно приказу Министерства здравоохранения Республики Казахстан от 03.07.2017 № 450 «Об утверждении Правил оказания скорой медицинской помощи в Республике Казахстан» был создан кластер «Скорая помощь», который объединил Павлодарскую областную станцию скорой медицинской помощи под единым руководством областной станции с районными отделениями скорой помощи, город Аксу и город Экибастуз, отделение санитарной авиации, в круглосуточном режиме организовано шесть опорных пунктов скорой медицинской помощи на наиболее аварийно опасных участках трасс республиканского значения, на каждом пункте имеется по две единицы санитарного автотранспорта. Оснащение бригад аппаратурой, средствами индивидуальной защиты и изделиями медицинского назначения, лекарственное обеспечение — 100 %. Медицинский персонал обучен и имеет сертификаты по международным стандартам и допуск к работе с наркотическими и психотропными препаратами.
Для улучшения качества оказания скорой медицинской помощи в регионе в период пандемии на станции скорой медицинской помощи были проведены следующие мероприятия:
Проведено усиление единого кол-центра путем введения дополнительных вводов линии 103. Все диспетчеры обучены алгоритму приема вызова и алгоритму удержания звонка. В июле 2019 г. внедрен алгоритм удержания звонка, в котором фельдшер-диспетчер находится на связи с вызывающим скорую помощь лицом, дает рекомендации в экстренных ситуациях до приезда бригады скорой медицинской помощи. В октябре 2020 г. с целью профилактики недозвона на линию 103 запущено приложение к программе Telegram-бот, с помощью которого пациент может самостоятельно ввести данные для вызова скорой помощи. Вызов автоматически появляется на экране старшего врача и старшего диспетчера.