— Ваши ожидания от прихода в Музей космонавтики совпали с реальностью?
— Мои ожидания абсолютно совпали с реальностью, поскольку изначально было понятно, что музей, как и космическая тематика, будут востребованы всегда. Тема космоса глобальна, она охватывает все аспекты человеческой жизни: раскрывается через космическую технику, истории космонавтов, работу конструкторов; отражается в искусстве: в живописи, музыке и кинематографе.
— А вы ожидали каких-то трудностей, с которыми могли поначалу столкнуться?
— Когда ты приходишь на должность руководителя, нужно всегда понимать, что эта работа и заключается в том, чтобы, сталкиваясь с трудностями, уметь разрешать их. Необходимо так организовать процесс, чтобы все работало. Придя сюда на должность директора, я была готова ко всему, но напомню, что к тому моменту музей уже был реконструирован и находился в должном состоянии.
— Многие отмечают уровень работы вашей команды. Как собрать такой коллектив в музее? С чего стоит начать?
— Конечно же, навыки организации коллектива у меня были еще до Московского планетария и до Музея космонавтики, потому что с двадцати пяти лет я занималась управлением. Работа с людьми, формирование команды — один из сложнейших процессов, с которым имеет дело руководитель. Для того, чтобы он был успешным, ты, прежде всего, сам должен быть лидером. Ты должен понимать, куда ты идешь, ты должен очень четко формулировать задачи и все время заряжать своих сотрудников на продуктивную работу, мотивируя идти вместе с тобой. Работая с творческой командой, нельзя себе позволить отношение «я начальник — ты подчиненный», «я сказал — ты сделал». Это совершенно не верная тактика. В чем суть командной работы? Все свои идеи ты проговариваешь с членами своей команды, очень внимательно слушая их мнение и меняя порой свое представление о решении той или иной задачи. При этом каждый сотрудник должен понимать, что в сложной ситуации руководитель всегда примет решение и возьмет на себя ответственность за свое решение или за решение всей команды.