Проблема заключается в том, что каждый слабовидящий человек имеет свои особенности по зрению. Музейным сотрудникам сложно понять, как посетители воспринимают экспозицию, ведь часть слабовидящих людей передвигается без белой трости и не носит очки. Поэтому может возникнуть иллюзия, что человек все хорошо видит и для него не нужно создавать особые условия в музее.
В 2018 году музей «Огни Москвы» начал реализацию проекта «Увидеть невидимое!» — цель которого — повысить доступность музеев для слабовидящих посетителей. Проект реализуется победителем конкурса «Музей 4.0» благотворительной программы «Музей без границ» Благотворительного фонда В. Потанина». На протяжении двух лет сотрудники музея «Огни Москвы» проводят исследования по восприятию музейных экспозиций слабовидящими посетителями, пытаются определить основные проблемы и предложить пути их решения. В период самоизоляции, когда не было возможности с участниками проекта посещать музеи, было принято решение провести конкурс «Мой музей будущего», стать участником которого мог любой слабовидящий человек. В результате на конкурс поступило 11 проектов. Не очень много, но в каждой работе содержится уникальная информация, которая позволяет понять, каким должен быть музей, в котором слабовидящие посетители будут чувствовать себя комфортно и смогут получить максимальное количество новых знаний и впечатлений.
Проанализировав работы участников конкурса, удалось составить картину музея будущего, в котором слабовидящие посетители будут чувствовать себя комфортно, безопасно и смогут максимально ознакомиться с коллекцией музея.
В музее легче ориентироваться, если заранее изучить его схему
Светлана Болотина из Москвы предложила проект естественно-научного музея. По ее мнению, посетителям будет легче ориентироваться в музее, если заранее изучить его сайт, на котором есть схема со звуковыми обозначениями (маячками). «Можно скачать на свой телефон звуковую схему для напоминания о месте расположения того или иного объекта. В музее везде есть звуковые ориентиры. Гардероб обозначен шелестом листвы. Вешалки в гардеробе напоминают деревья. У каждой ветки, на которой висит ваше пальто свое звуковое оповещение. Вам выдают звуковой номерок, если нажимаешь на кнопку на номерке, то вешалка с твоим пальто отзывается. Касса обозначена голосом кукушки. Санитарные комнаты обозначены звуком водопада. Краны в виде маленьких водопадов. Звуки падающей воды ориентируют. Четыре раздела музея — четыре времени года. Перед входом слышна музыка П.И. Чайковского «Времена года», соответствующая названию раздела экспозиции. В залах тоже разные звуки. В зале птиц — звуки птиц, в зале болот кричит выпь».