2024 г. в Центре занятости населения Калининградской области проходит под эгидой комплексной модернизации, проводимой в России в рамках нацпроекта «Демография».
Изменения принципов и подходов в работе с клиентами службы занятости, разработка оптимальных маршрутов решения их жизненных и бизнес-ситуаций, внедрение новых онлайн-сервисов — все это и многое другое находится сейчас в фокусе внимания каждого сотрудника и на особом контроле руководства.
«Региональная служба занятости рассматривает внедрение принципов клиентоцентричности в работе с соискателями и работодателями в качестве неотъемлемой части своего командообразования», — рассказала директор ГКУ КО «Центр занятости населения Калининградской области» Татьяна Фишер. Она отметила, что за последний год кадровый состав службы частично обновился и пополнился молодыми, инициативными и открытыми всему новому специалистами. Именно поэтому впервые в этом году было принято решение внести изменения в региональное Положение о конкурсе и снизить минимальное требование к стажу работы участников с одного года до полугода.
Благодаря этому участие в региональном этапе Всероссийского конкурса профмастерства стало возможным и для нескольких новых замотивированных на успех членов дружной команды областного ЦЗН.
Институт наставничества дает хорошие результаты, и наши новички быстро вливаются в рабочий процесс. И даже отправляясь в самостоятельное плавание, они всегда могут рассчитывать на помощь опытных коллег в сложной ситуации с клиентом.
В течение двух месяцев, в период со 2 мая по 30 июня, в ЦЗН ощущался дух соревнования. Благодаря запущенному рейтингованию участников, итоги которого обновлялись ежедневно, все они могли отслеживать личный результат и сравнивать его с результатами коллег-участников. Вопросы по улучшению своих показателей, выработке оптимальных мер обсуждались на ежедневных планерках в отделах и на еженедельных видеоконференциях с территориальными отделениями.
Компетентное жюри конкурса под председательством заместителя министра социальной политики Калининградской области Виолетты Левиной состояло из руководства профильных отделов Департамента труда и занятости региона, директора и заместителей директора ЦЗН Калининградской области, начальников отделов анализа рынка труда и активной политики занятости ЦЗН.