Пандемия COVID-19 выступила серьезным толчком для усиления роли цифровой среды в повседневной жизни человека: повышение количества заболевших, повсеместный режим самоизоляции, страх социальных контактов сняли барьеры для приобретения лекарственных препаратов в онлайн-сервисах [7, 8].
Учитывая существующую потребность, на законодательном уровне произошли изменения в части конструирования доступной среды для развития онлайн-сервисов приобретения лекарственных средств [9]. Ряд нормативных актов выступили основой для реализации сделок безрецептурных лекарственных препаратов посредством сети Интернет [10-12]. В свою очередь, крупные фармацевтические игроки смогли привлечь потребительскую аудиторию различными сервисами, которые сделали приобретение лекарственных препаратов в онлайн-аптеках безопасным и удобным [13]. В Российской Федерации регулирование производства и продажи лекарственных препаратов в Интернете осуществляется в соответствии с федеральным законом от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» [10], постановлением Правительства РФ от 16.05.2020 № 697 «Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом» [14], федеральным законом от 03.04.2020 № 105-ФЗ «О внесении изменений в статью 15.1 федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»» [15], федеральным законом от 27.07.2006 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» [16], приказом Минздрава России от 01.02.2023 № 36н «Об утверждении Перечня лекарственных препаратов и фармакотерапевтических групп лекарственных препаратов, разрешенных к реализации в рамках эксперимента по осуществлению розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения, отпускаемыми по рецепту на лекарственный препарат, дистанционным способом» (зарегистрирован в Минюсте России 21.02.2023 № 72431) [17]. Все лекарственные препараты должны быть сертифицированы и иметь регистрационный сертификат. В соответствии с законодательством лекарственные препараты делятся на две категории: рецептурные препараты и безрецептурные препараты.