Данная тема в числе важнейших обсуждалась в рамках федерального обучающего проекта «Дни наставника», который состоялся в Екатеринбурге. Об особенностях методологии TWI рассказал генеральный директор «Национального центра производительности» Сергей Смирнов.
Сегодня Lean и Кaizen активно используются предприятиями России и даже возведены в ранг национальной стратегии повышения производительности труда. При этом их первооснове и источнику — TWI — уделяется незаслуженно мало внимания, отметил Сергей Смирнов.
Главным элементом в любой самой высокотехнологичной системе выступает человек. Именно сотрудник разрабатывает технологии, запускает и обслуживает оборудование, управляет самолетами и поездами, руководит процессами. Если он хорошо обучен, работает четко по стандарту, лоялен и взаимозаменяем — предприятие может выполнять планы и устойчиво развиваться.
Если же в показателях деятельности предприятия наблюдается высокая текучесть, большой уровень брака, неконкурентные сроки поставок, низкая лояльность потребителя — потенциал развития надо искать в системе квалификаций персонала. Ведь конкурентоспособность предприятия, по мнению спикера, — это совокупность навыков на различных уровнях управления!
Сергей Смирнов рассказал, что уже более полувека стандартом производственного обучения в Toyota, Boeing, Samsung, Renault, Nissan, Coca Cola и других ведущих мировых компаниях является четырехступенчатое обучение TWI. Оно предполагает эффективное формирование навыков непосредственно на рабочих местах с помощью создания института внутренних тренеров и наставников. Так создается поток «производства» высококвалифицированных кадров внутри предприятия, позволяющий компаниям не зависеть от дефицита специалистов на рынке труда.
Если же в показателях деятельности предприятия высокая текучесть, большой уровень брака, неконкурентные сроки поставок, низкая лояльность потребителя — потенциал развития надо искать в системе квалификаций персонала. Ведь конкурентоспособность предприятия, по мнению спикера, — это совокупность навыков на различных уровнях управления.