Центр общественного контроля в сфере ЖКХ Тверской области уже 12 лет проводит правовое просвещение собственников помещений в МКД и получателей жилищно-коммунальных услуг в жилищной и коммунальной отрасли.
ЦОК уже 12 лет наблюдает, как растет уровень знаний людей, как люди всё глубже осознают свою роль и свои права в жилищной и коммунальной сфере. В Тверскую областную правозащитную организацию «Качество жизни», на базе которой позднее образовался Центр общественного контроля в сфере ЖКХ Тверской области, 6–12 лет назад поступали достаточно простые вопросы. Например, почему нас обманули с приватизацией квартир, почему не делают капремонт, что еще за «общее собрание», как это собрание проводится, как составить его протокол и как подсчитывать голоса, что такое «общее имущество» и почему именно я должен платить за его содержание.
В последние годы такие простые вопросы поступают всё реже, из чего лично я делаю вывод, что значительная часть собственников помещений в МКД и получателей жилищно-коммунальных услуг в Тверской области обладают как минимум первичными знаниями в сфере жилищного и коммунального законодательства, усвоили нормы, связанные с коллегиальным управлением общей собственностью, и умеют применять это на практике.
Всё чаще я и мои коллеги слышим: «Да собрание-то мы проведем… Скажите, какое именно надо принять решение, чтобы наша проблема была решена». Иногда вопросы бывают настолько глубокими и сложными, что приводят в замешательство не только нас, волонтеров ЦОК, но и органы власти, прокуратуру и даже суды.
Приведу только два примера из практики Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Тверской области.
ГЖИ выявила, что на спецсчет на капитальный ремонт многоквартирного дома в Твери, владельцем которого является управляющая компания, поступило менее 50 % взносов, которые должны быть начислены. В полном соответствии с действующим законодательством ГЖИ составляет акт о выявленном нарушении и, поскольку после предусмотренных законом предупреждений ситуация не выправляется, передает соответствующую информацию в администрацию города.