Всеобщий стресс, который испытало и продолжает испытывать человечество в результате распространения коронавирусной инфекции, не только стал сложным испытанием для физического состояния людей, но и выявил серьезные социальные и психологические проблемы, пути решения которых не будут простыми.
Невозможность вести привычный образ жизни в социуме, ограничение в общении с природной средой, с объектами культурного наследия, которые ранее воспринимались как что-то само собой разумеющееся, незыблемое, всегда доступное, стали серьезным испытанием для огромного числа людей. В том числе для тех, кто никогда не причислял себя к интеллектуальной элите, заядлым меломанам, театралам и ценителям культуры.
Режим самоизоляции заставил остро почувствовать дефицит общения с искусством, от которого не спасают телевизионные передачи, сериалы или новости, которые лишь частично справляются с организацией свободного времени.
Сегодня, когда большинство СМИ заявляют о начале третьей волны пандемии COVID-19 и сигнализируют о новом тотальном распространении уже к осени, вопрос функционирования институтов культурного наследования встает особенно остро. Важно рассмотреть предыдущий опыт работы музеев в период ограничений и самоизоляции и выявить новые эффективные способы взаимодействия со зрителем.
Ситуация с пандемией, не имевшая прежде аналогов, потребовала новых способов взаимодействия со зрителем и слушателем, который нашел воплощение в виртуальном пространстве.
Что делать музею, когда в нем нет посетителей? Еще недавно этот вопрос, казалось бы, не имел смысла. Музеи всегда были объектом повышенного трафика, и традиционной проблемой посетителя было, напротив, как попасть в музей. На практике все оказалось гораздо сложнее. Пандемия и период самоизоляции показали обратное. Снижение числа посетителей оказалось связано не только с введенными ограничениями и запретами на посещение, но и со страхом людей перед массовыми мероприятиями, со снижением уровня финансового благосостояния, которые все больше актуализируются с распространением информации о новой, третьей волне COVID-19.