Персонал — это ключевое звено в хозяйственном механизме любой организации. Для успешной работы организации необходимы не просто высококвалифицированные кадры, а заинтересованные, мотивированные сотрудники.
Мотивация играет главную роль в управлении персоналом. В наше время каждый руководитель организации старается максимально использовать все ее ресурсы для достижения высокой конкурентоспособности производимой продукции.
Рассматривая процесс заинтересованности сотрудников в высокой производительности труда, работники используют термины «мотивация» и «стимулирование» как похожие по смыслу понятия. Однако это не так.
В самом общем виде мотивация — это процесс побуждения человека к целенаправленной деятельности.
Мотив — это внутренняя движущая сила человека [2].
Несмотря на большое разнообразие видов мотивации, все они делятся на две группы — это материальная и моральная.
К материальной мотивации относятся заработная плата, премия, ценный подарок.
К моральной мотивации относятся грамота, правительственные награды, повышение по службе, публичное признание успехов и т. д.
Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.
Система трудовой мотивации будет эффективна, если выполняются два условия:
• имеется достоверная информация о потребностях и ценностях работников;
• условия работы позволяют удовлетворить личные потребности и достичь своих целей каждому сотруднику [5].
Стимулирование — это процесс использования стимулов.
Стимулирующее воздействие на персонал направлено на активизацию функционирования работников, а мотивирующее воздействие — на активизацию профессионально-личностного развития работника [1].
Стимул — это внешний раздражитель, который запускает мотив.
В советское время управление мотивацией было вызвано идеологией коммунизма. Например, метод «кнута и пряника» — наиболее распространенный и эффективный метод, предусматривающий систему наказаний и поощрений. Этот метод популярен и в настоящее время.