НП «ЖКХ Контроль» действует на основании федерального закона № 212, постановления правительства № 1491 и 600-го указа президента РФ. В НП создана собственная система мониторинга наиболее актуальных проблем в жилищной сфере. Посредством горячих линий она принимает до 40 тыс. обращений граждан в год, ни одно из которых не остается без внимания юристов. Также информация, полученная от граждан, служит основой «Рейтинга проблем ЖКХ», который помогает федеральным и региональным органам власти «держать руку на пульсе», оперативно принимать меры по устранению выявленных недостатков.
— Данные последнего мониторинга, — рассказывает С. Разворотнева, — свидетельствуют об определенных изменениях в повестке дня. Никогда ранее в рейтинге не звучавшая тема платы за мусор заняла 4 позицию среди традиционных вопросов начислений за ЖКУ, управления домами, неудовлетворительного состояния жилфонда. Это говорит о том, что переход на новую систему обращения ТКО к ожидаемым результатам не привел, и с этим срочно нужно что-то делать, тем более что во многих случаях произошло повышение платы за услуги по вывозу мусора. Особенно заметным он стал для жителей сельской местности и тех домовладений, где на небольшой площади проживают большие семьи.
Наши региональные центры контролируют реализацию программ капитального ремонта и переселения граждан из аварийного жилья, ежегодного повышения платежей за ЖКУ, готовности к каждому отопительному сезону. Некоторые темы проверок переродились в постоянно действующие федеральные комиссии. Жизнь заставила руководителя Костромского регцентра Андрея Пинчукова всерьез взяться за контроль обеспечения имущественных прав собственников помещений многоквартирных домов в субъектах и муниципальных образованиях, а его коллегу из Пермского краевого центра Михаила Борисова — за мониторинг реализации проекта «Формирование комфортной городской среды». Первая комиссия за год работы добилась возврата прав на чердаки, подвалы и колясочные собственникам 1700 многоэтажек в разных регионах России, и активно ведет работу с Минстроем России и Росреестром по недопущению неправомерных отчуждений общего имущества МКД в пользу третьих лиц. Вторая комиссия только приступает к проверке состояния дворовых и общественных территорий, благоустроенных в 2017–2018 годах. К этой работе приглашаются не только инспекторы региональных общественных палат и «ЖКХ Контроля», но и все желающие активисты. Чтобы проект заслужил доверие жителей городов, они должны активно участвовать во всех этапах его реализации. Надеемся, что так и будет на каждой территории.