В начале декабря 2022 г. оргкомитет первого Всероссийского конкурса в сфере занятости утвердил победителей в трех номинациях: «Лучший специалист ЦЗН», «Лучший центр занятости населения России», «Лучший проект ЦЗН». Всего жюри конкурса получило 109 заявок из 53 субъектов страны.
В финал вышли 12 кадровых и 14 карьерных консультантов. Из 32 заявок на звание «Лучший центр занятости» для участия в заключительном этапе конкурса отобрали 13 центров занятости первого уровня (обслуживают больше 50 тыс. человек) и шесть центров занятости второго уровня (обслуживают от 10 до 50 тыс. человек).
Лучшим центром занятости России первого уровня по результатам экспертной оценки признан Центр занятости населения города Набережные Челны Республики Татарстан. Второе место у Кадрового центра города Владимира, замыкает тройку лидеров представитель Тюменской области — Центр занятости Тобольска и Тобольского района. Среди ЦЗН второго уровня победу одержал Центр занятости населения ЯмалоНенецкого автономного округа в Тазовском районе.
При комплексной оценке работы центров занятости, участвующих в конкурсе, учитывалось и внедрение клиентоцентричных подходов. Эксперты отсмотрели больше 1000 фотографий офисов, скриншотов сайтов, соцсетей и информационных систем, оценили около 500 документов и сделали несколько десятков контрольных звонков в кол-центры.
«Мы надеемся, что проведение конкурса станет доброй ежегодной традицией. Это будет способствовать улучшению качества наших услуг и сервисов в интересах как соискателей, так и работодателей», — отметила председатель оргкомитета конкурса, заместитель министра труда и социальной защиты Российской Федерации Елена Мухтиярова.
«Одним из 10 показателей оценки клиентоцентричности ЦЗН было проведение мероприятий, стимулирующих рост количества соискателей. Конкурсанты представили большое разнообразие форм для привлечения мотивированных на трудоустройство граждан, — отметила член жюри, руководитель проектов в сфере дизайна клиентского опыта Федерального центра компетенций в сфере занятости Минтруда России Яна Мизунова. — Все финалисты продемонстрировали высокий уровень оформления внутренних помещений ЦЗН, отдельно хочется отметить тщательную проработку решений для маломобильных посетителей».