Минстроем России разработан механизм по отзыву так называемых «нулевых лицензий» управляющих компаний. Об этом 21 января сообщил Михаил Мень в рамках выступления на дискуссионной площадке «Быть хозяином в собственном доме» на XVI съезде партии «Единая Россия» в Москве.
По словам Михаила Меня, в настоящее время необходимо завершить процесс очистки рынка от недобросовестных управляющих компаний. Для этого был разработан ряд поправок, которыми вводится понятие грубого нарушения лицензионных требований. Также разработан механизм отзыва «нулевых лицензий» — по решению органа жилнадзора будет прекращаться действие лицензий у компаний, получивших лицензию, но не управляющих ни одним домом. «Лицензирование стало реальным инструментом замены недобросовестной управляющей компании. Этот инструмент уже начал действовать», — отметил министр.
Кроме того, глава Минстроя России отметил, что планируется внедрение стандартов качества управления многоквартирными домами — это именно качественные показатели работы УК: время реагирования на обращение потребителя, минимальный перечень работ и срок их выполнения и т. д. «Введение стандарта качества услуг поможет повысить уровень работы управляющих компаний и сделать их по-настоящему клиентоориентированными. Обязанность соблюдения стандарта будет лицензионным требованием, и при его нарушении управляющая компания будет лишаться права управлять соответствующим домом или лицензии», — заявил Михаил Мень.
В 2016 г. в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации поступило 44 148 письменных обращений граждан, что почти на 2000 больше, чем годом ранее. Наибольшее количество обращений поступило в Департамент жилищно-коммунального хозяйства — 20 280 обращений (46 %), а также в Департамент жилищной политики — 15 045 (34 %). Специалисты Департамента градостроительной деятельности и архитектуры рассмотрели 2502 обращения (6 %), Департамента финансов — 1667 (4 %). В другие департаменты ведомства поступило 4654 обращения (10 %).