В современном информационном обществе, при активно развивающемся рынке медицинских услуг, очень важно иметь способ донести для клиентов организации необходимую им информацию. Лучше всего для этих целей подходит интернет-портал из-за возможности его роста и развития вместе с ростом потребностей медицинского центра. Модульность — одно из основных преимуществ сайта, при этом важно понимать его целевую аудиторию и региональные особенности для наполнения только необходимыми блоками и отсутствия перегруженности. Поэтому особенно важно понимать предпочтения и потребности пользователей относительно наполнения веб-портала. Наиболее удобным методом получения объективных данных по поставленной проблеме является проведение медико-социологического исследования (опроса пациентов) на базе медицинской организации.
Собранные данные позволят определить вектор разработки платформы, сократят время, затраченное на разработку, и позволят сделать грамотные точечные финансовые вложения для улучшения инфраструктуры сайта, а также определить основные социально-статусные характеристики пациентов медицинской организации. Разработка сайта и его грамотное оснащение — ключевой способ привлечь клиентов и поднять имидж компании в век информационно-цифровых технологий.
Современная веб-платформа может значительно упростить работу любой организации. Самой важной системой в современном сайте медицинской организации, несомненно, является модуль самозаписи, который может как упростить и ускорить запись для клиентов, так и позволить разгрузить административный персонал больницы. Также важно, что при грамотной настройке системы можно получать большое количество данных для анализа, что позволит вносить оперативные коррективы в работу организации.
Учитывая уникальный характер каждой медицинской организации, связанный с региональными, техническими и организационными особенностями, необходимым является предварительное изучение мнения пациентов о степени удовлетворенности текущим наполнением сайта, необходимости добавления в него новых блоков, изменении визуального оформления или обновлении технической части.