Метод «Шесть шляп мышления» в процессе решения практических задач помогает справиться с тремя главными сложностями:
— эмоциями (вместо того чтобы думать над решением, мы часто ограничиваемся эмоциональной реакцией, предопределяющей наши дальнейшие действия);
— растерянностью (не зная, что делать и с чего начать, мы испытываем неуверенность; особенно это проявляется либо в моменты, когда или перед нами встает сложная многоуровневая задача, либо когда мы с чем-то сталкиваемся впервые);
— путаницей (когда мы пытаемся удержать в голове большой массив информации, связанный с задачей, стараемся быть логичными, последовательными и креативно мыслящими, конструктивными, да еще и следим за тем, чтобы окружающие нас люди (собеседники, коллеги, партнеры) были такими, обычно все это не приводит ни к чему, кроме смятения и путаницы).
Метод «Шесть шляп мышления» помогает преодолеть эти сложности путем разделения процесса мышления на шесть разных режимов, каждый из которых представлен в виде метафорической шляпы определенного цвета.
Белая шляпа — это режим фокусировки внимания на всей информации, которой мы обладаем: факты и цифры. Также, помимо тех данных, которыми мы располагаем, надевая белую шляпу, важно сосредоточиться на, возможно, недостающей, дополнительной информации и подумать о том, где ее раздобыть.
Красная шляпа — шляпа эмоций, чувств и интуиции. Не вдаваясь в подробности и рассуждения, на этом этапе высказываются все интуитивные догадки. Люди делятся эмоциями (страх, негодование, восхищение, радость и т. д.), возникающими при мысли о том или ином решении или предложении. Здесь также важно быть честным как с самим собой, так и с окружающими (если идет открытое обсуждение).
Желтая шляпа — позитивная. Надевая ее, мы думаем над предполагаемыми преимуществами, которые дает решение или несет предложение, размышляем над выгодой и перспективой определенной идеи. И даже если эта идея или решение на первый взгляд не сулят ничего хорошего, важно проработать именно эту, оптимистическую сторону и попытаться выявить скрытые положительные ресурсы.