История официальной регистрации жизненно важных событий в Иркутске уходит корнями в глубь веков. До революции учет рождений, браков и смертей вели служители разных конфессий: православные — в церковных приходах, мусульмане — в мечетях, иудеи — в синагогах. Централизованной системы не существовало. Все изменилось с подписанием Декрета «О гражданском браке, о детях и ведении книг актов состояния» от 18 декабря 1917 года, который и считается днем рождения органов ЗАГС России.
Уже 14 апреля 1920 года в Иркутске и губернии было опубликовано объявление о введении в действие нового Кодекса и открытии четырех местных отделов записей актов гражданского состояния. Они располагались на Большой, 3-й Солдатской и Шелашниковской улицах. Записи о браках, которые совершались публично, вели уполномоченные граждане — заведующие: Алексей Семенович Середин, Генриетта Рафаиловна Константинова, Николай Иванович Петров и Филипп Владимирович Клейпман. С этого момента началась новая, советская эра фиксации человеческих судеб.
Сегодня Центральный отдел по г. Иркутску не только хранит традиции, но и уверенно смотрит в будущее.
«Мы постепенно перевели в электронный вид всю информацию, которая копилась десятилетиями на бумажных носителях. Эта работа заняла годы, но сегодня она позволяет нам предоставлять услуги на качественно новом уровне», — комментирует результаты масштабной работы начальник Центрального отдела по г. Иркутску Инга Владимировна Трофимова.
Если в конце 1990-х годов во Дворце бракосочетания был один компьютер, а свидетельства писали от руки, то сегодня около 30 % заявителей пользуются возможностью подать электронное заявление через Единый портал госуслуг. Проведена колоссальная работа по оцифровке архивного фонда, который только в стенах дворца насчитывает около полумиллиона записей. Были созданы условия для внедрения передовых практик, услуги ЗАГС сделаны максимально доступными и комфортными для жителей региона.
«За каждой актовой записью — человеческая судьба. И наша задача — сделать так, чтобы соприкосновение с государственной службой было для человека не формальностью, а частью большого и светлого праздника или сопровождалось тактом и поддержкой в трудную минуту», — такова философия современной службы, которую воплощает в жизнь коллектив под руководством В.Ю. Митусова.