Первый такой центр появился в Париже в 2017 г.; в настоящее время концепция внедряется во всех странах, уже существуют семь центров: два во Франции (в 14 и 16-м округах Парижа), два в Китае (Ухань Хонгтай и Аньхой Шеньси), один в Японии (Токио), один в Колумбии и один в Бельгии (Брюссель). До конца года планируется открыть еще не менее 25 таких центров. Все они имеют одну цель: активизировать работу в центрах городов и не ограничиваться традиционными представлениями о продаже автомобилей.
Небольшая площадь не позволяет представить большое количество моделей, но посетители должны попадать в уютную атмосферу – «как дома» (деревянные элементы, выбор цветов и материалов и т. д.); кроме того, необходимо использовать самые современные цифровые технологии Citroën (конфигуратор 3D, Citroën Origins и т. д.) с помощью различных интерактивных дисплеев.
Мобильное приложение My Citroën позволяет дополнить ощущения от вождения использованием смартфона. My Citroën позволяет создать личный кабинет и получить информацию о расположении ближайшего дилерского центра, контролировать расход топлива, получать рекомендации по техническому обслуживанию автомобиля, находить припаркованный автомобиль и т. д. Имеется также возможность оформить запись в сервисный центр и запросить калькуляцию стоимости технического обслуживания.
Приложение My Citroën содержит руководство по эксплуатации автомобиля 2.0 и упрощает его эксплуатацию. Это приложение, доступное для моделей C1, C3, C3 Aircross, C4 Cactus и C4 SpaceTourer, имеет несколько интуитивно понятных и интерактивных функций: сканирование, визуальный поиск и перечень визуальных сигнализаторов.
Доступный 24 часа в сутки семь дней в неделю Citroën CarStore (www. citroencarstore.fr) является сайтом, позволяющим сравнить все предложения по новым автомобилям, имеющимся на складах дилерской сети Citroën. Непосредственно на сайте также можно одним кликом зарезервировать онлайн выбранную модель, не приезжая в дилерский центр. К этому сервису уже обращаются в среднем 150 000 пользователей в месяц.