Первым вопросом были рассмотрены отчёты о работе начальников территориальных отделов ЗАГС Новоусманского, Павловского и Семилукского районов. Докладчики рассказали о количестве зарегистрированных за отчётный период актов гражданского состояния, работе по оцифровке актовых книг, проводимых мероприятиях по укреплению института семейных ценностей. Так, начальник отдела ЗАГС Новоусманского района Инна Щёголева подчеркнула, что основные сложности работы связаны с внесением исправлений в актовые записи, составленные в 60–80 годы прошлого века, особенно специалистами сельских поселений. В таких записях нередко встречается сокращённое написание имён и отчеств, неразборчиво написанные фамилии, неточно указанные сведения. Внесение исправлений в такие записи требует кропотливой и внимательной работы сотрудников отдела. Поскольку отдел ЗАГС Новоусманского района является одним из 42 пилотных отделов ЗАГС в России по тестированию программного обеспечения ЕГР ЗАГС, на базе которого в дальнейшем будут работать все отделы ЗАГС страны, то Инна Витальевна поделилась с членами коллегии своим мнением о данной системе. В целом она оценила её как очень современную и удобную, хотя есть несколько небольших технических замечаний, которые сотрудники отдела предлагают учесть в процессе доработки.
Виталина Аипова, начальник отдела ЗАГС Павловского района, рассказала об опыте работы с центром «Мои документы» по регистрации рождения и смерти, поскольку Павловский район является одним из двух экспериментальных по внедрению данных услуг. Виталина Сергеевна привела статистику регистрации рождения и смерти в центре «Мои документы», но подчеркнула, что в нестандартных ситуациях сотрудники этого учреждения всегда обращаются за консультациями в отдел ЗАГС.
Начальник отдела ЗАГС Семилукского района Марина Новожилова в качестве особенностей работы отдела выделила достаточно большое количество зарегистрированных браков граждан иностранных государств, причём как дальнего, так и ближнего зарубежья. Кроме этого, на территории района находится учреждение системы исполнения наказаний, в котором сотрудники отдела также регистрируют заключение брака.