Карен Фелан (Phelan Karen)
Альпина Паблишер, 2014 г., 224 стр.
Гуру менеджмента и консалтинговые фирмы постоянно изобретают все новые модели и теории управления, которые быстро получают статус «инновационных» и «прогрессивных». Многие руководители охотно бросаются их внедрять, но крайне редко добиваются ожидаемого успеха. Почему это происходит? Смысл этой книги — развенчать расхожие премудрости бизнеса. Автор дает свои рекомендации и предлагает альтернативы в качестве отправной точки, чтобы помочь избавиться от порочного мышления, пропитавшего сегодняшний менеджмент. Эту книгу необходимо прочитать консультантам, людям, которые нанимают консультантов, людям, далеким от консалтинга, и всем, кто устал делать вид, что современные методы управлен ия эффективны.
Эдвардс Деминг
Альпина Паблишер, 2014 г., 417 стр.
Книга бросает вызов стереотипам традиционного менеджмента. Революционная теория, изложенная автором, предлагает философию, методы и управленческие технологии, необходимые для построения устойчивого, эффективного бизнеса, обеспечивающего баланс интересов всех заинтересованных сторон: потребителей, сотрудников, собственников, поставщиков, общества в целом. Эта книга появилась четверть века назад и поводом для ее написания послужил кризис, который переживала в те времена американская промышленность. Прочитав книгу, вы откроете для себя 14 принципов построения конкурентоспособного бизнеса, создания атмосферы командной в истинном смысле этого слова работы ради достижения общей цели.
Альпина Паблишер, 2015 г., 132 стр.
Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнеспроцессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.