Многие российские производственные компании сталкиваются с трудностями при внедрении и эксплуатации модели бережливого производства (БП). Трудности, например, могут возникать из-за поверхностного обучения приемам, практикам и инструментам БП, а также из-за непонимания философии, лежащей в основе системы БП. Рассмотрим три группы проблемных зон, которые, по мнению авторов, наиболее характерны для предприятий, внедряющих модель бережливого производства: (1) управление ресурсами, (2) управление персоналом и (3) стандартизация (табл. 1).
К первой группе относятся применение целостного подхода к модели БП, выполнение правильных действий в правильной последовательности, чрезмерная минимизация потерь и ресурсов («корпоративная анорексия»), привлечение поставщиков к сотрудничеству.
Гораздо эффективнее объединить множество различных инструментов бережливого производства, нежели выборочно использовать только некоторые из них. Это объясняется тем, что все инструменты бережливого производства дополняют и усиливают друг друга.
Вторая группа включает в себя:
• избавление от корпоративной философии краткосрочности;
• поддержка руководства;
• установление четких целей и приоритетов;
• разъяснение сотрудникам выгод, которые они получат при переходе на новую модель работы;
• создание корпоративной культуры, основанной на поощрении инициативы;
• сопротивление сотрудников изменениям;
• вовлечение сотрудников в процесс принятия решений;
• обучение сотрудников необходимым навыкам БП;
• расширение полномочий сотрудников;
• мониторинг результатов;
• система поощрений и вознаграждений;
• возврат к прежним методам работы.
Третья группа включает в себя обучение сотрудников методам стандартизации, приоритетность стандартных процессов перед другими инструментами БП, разъяснение сотрудникам преимуществ стандартизации.
«Корпоративная анорексия» — состояние компании, когда слишком большое количество талантливых и квалифицированных работников увольняют с целью сокращения расходов.