Цифровые данные — это ключевой актив, движущая сила цифровой экономики. Пандемия COVID-19 способствовала дальнейшему усилению влияния цифровизации на рынок труда: увеличилось число дистанционных рабочих мест, в том числе стали появляться цифровые платформы по всему миру, предоставляющие услуги и продукты, в том числе и дающие возможности для поиска рабочих мест.
Цифровые платформы труда можно разделить на две большие категории: онлайн-платформы и платформы на основе геолокации.
На онлайн-платформах работа выполняется удаленно работниками в режиме онлайн. В эти задачи входят: выполнение переводческих, юридических, финансовых и патентных услуг, дизайн и программирование. Эту работу выполняют фрилансеры; решение задач сложного программирования или аналитика больших данных в режиме реального времени; выполнение краткосрочных задач, например, аннотирование изображения, модерирование контента или расшифровка видео на платформах микрозадач.
Геолокационные платформы позволяют рекламировать товары и услуги с привязкой к конкретному месту — стране, городу, району или даже отдельному зданию. Задания на геолокационных платформах выполняются лично работником в указанном физическом месте и включают: такси, доставку и услуги на дому (например, услуги сантехника или электрика), работа по дому и уход. Развитие цифровых рабочих платформ позволило предоставить работу, в том числе женщинам, инвалидам, молодым людям и мигрантам. В развивающихся странах, в частности, такие платформы рассматриваются как многообещающий источник работы.
Бизнес также получает выгоду, поскольку может применять эти платформы для доступа к глобальной и местной рабочей силе. Это повышает эффективность и производительность труда, а также способствует более широкому охвату рынка.
Однако возможности, предоставляемые платформами, порождают и некоторые проблемы. Для рабочих — это нерегулярность работы и соответственно дохода, неудовлетворительные условия труда, отсутствие социальной защиты и др. Многие из этих проблем довольно распространены в связи с неформальным и нестандартным режимом работы, они оказывают особое влияние на работающих на цифровых платформах.