— Это уже не первый кризис, который вы преодолеваете в должности руководителя. В чем основные отличия нынешней кризисной ситуации от предыдущих?
— В качестве руководителя я прошел через два кризиса — 2008 и 2013 годов, но в предыдущие годы отвечал за отдельные сегменты бизнеса, а не за компанию в целом. Могу сказать, что тогда были более четкие ориентиры, было понятнее, в каком направлении следует двигаться. Кризис 2020 года нельзя считать завершенным, хотя прошел почти год с его начала, к тому же текущая ситуация имеет гораздо бóльшую степень неопределенности. Вмешательство государства в деятельность производственных предприятий, магазинов и организаций сферы обслуживания было призвано защитить граждан от распространения вируса, но в то же время это добавило турбулентности.
В первые недели пандемии не было ясности, разрешено ли нам продолжать работать и в каком режиме, как обезопасить сотрудников, как не остановить производственный цикл и при этом не нарушить новых требований. Ситуация усугублялась и тем, что существовали различия в правилах работы, установленных в Москве, Московской области и других субъектах РФ. В такой ситуации в какой-то момент мы испытали шок, но очень быстро сгруппировались, нашли конструктивные подходы к обсуждению проблем и поиску решений. Как и во время предыдущих кризисов, выручили совершенно нестандартные решения, которые в обычной ситуации вряд ли удалось бы найти.
— На ваш взгляд, существует ли универсальный подход, позволяющий предприятию благополучно выйти из кризиса?
— Любой кризис дает возможность взглянуть на вещи по-новому. Предпосылки для out of the box thinking (выход за рамки традиционного мышления) возникают вместе с трудностями. Те решения, которые в обычных условиях воспринимаются как слишком рискованные или неприоритетные, во время кризиса предстают совсем в другом свете. Поэтому первое, что нужно сделать, — начать относиться к кризису как к возможности. Очень важно трезво оценить ситуацию с ликвидностью и перспективы ее развития, построить сценарии и понять, на какой период организации хватит денег при том или ином варианте развития событий. Это то, что мы сделали в первую очередь. Для меня как для генерального директора обеспечение ликвидности было задачей номер один.