В Российской Федерации период пандемии и ограничительных мер коснулся всех сфер, в том числе и рынка автомобилей. Так, по данным аналитического агентства «Автостат», С января по сентябрь 2021 г. продажи новых легковых автомобилей в России составили 1млн 168,1тыс. единиц, что на 14% больше результата за 9 месяцев 2020-го [1]. Большую роль на данном рынке играют отношения между производителем автомобилей и дилером, которые выстраиваются через автомобильные дистрибьюторские центры. Важными в работе таких центров являются вопросы логистики, месторасположения, узнаваемость автомобильных брендов, архитектура здания, а также, на наш взгляд, кадровая политика с акцентом на новые инструменты управления персоналом. Один из таких инструментов — job crafting. Это инструмент, который опирается на индивидуальные особенности работника и работодателя.
Job crafting — это проактивный инструмент управления персоналом, который опирается на стратегические цели компании и на понимание индивидуальных особенностей работников, раскрытие потенциала и управление через модель компетенций. Это очень актуально для рынка дилеров. С одной стороны, каждый работодатель хочет нанять эффективного сотрудника, который будет заинтересован в развитии компаний, а с другой стороны, мы понимаем, что важно быть там, где нас ценят, где наши возможности будут оценены. Мы уверены, что персонал, нацеленный на конечный результат, задает темп развития и достижение конечных индикаторов и конкурентоспособности. Исследователь Зазоев А. М. (2018) сделал вывод, с которым мы абсолютно согласны: «Управление системой поощрения — основа достижения стратегических целей» [2].
Job crafting— это некая индивидуальная мотивационная карта, в которой прописаны алгоритмы поведения в различных рабочих ситуациях, а основой является личная мотивация сотрудника.
Теория Вжесневского и Даттона job crafting ассоциирует с пониманием смысла работы, а самое главное— с индентификацией себя и компании. Итак, согласно этой теории, основными результатами создания работы являются измененные представления о значении работы и своей идентичности на работе.