В предыдущей статье («Развитие производственной системы: зачем, как и куда?», УК №4, 2015) мы рассмотрели понятия «производственная система» (ПС), развитие производственной системы (РПС) и перечислили основные составляющие, влияющие на достижение результатов работы компании. Напомню, что производственная система — это система методов, используемых предприятием для производства и доставки своих товаров и услуг потребителям.
Задачей этой статьи является определение того, как должна оцениваться программа РПС и из каких проектов она должна состоять.
Целью реализации программы РПС является системное улучшение методов производства и доставки товаров и услуг, а значит и результатов работы предприятия. Можно попробовать связать критерии, с помощью которых оценивается успешность программы РПС, с результатами работы предприятия в целом. Но эти показатели являются интегральной оценкой, объединяющей самые различные тренды: усилия менеджмента, движение рынков, изменение делового климата. Поэтому полагаться только на них при оценке результатов исполнения программы РПС нельзя.
В связи с этим об успешности ее реализации начинают судить по косвенным результатам: выполнению графика реализации программы в целом, успешности реализации отдельных проектов, количеству выдвигаемых сотрудниками инициатив… Можно ли судить об успешности программы РПС, опираясь на эти результаты?
И да, и нет. Успешная реализация программы РПС должна сопровождаться видимыми изменениями в работе компании, явными изменениями в методах производства и взаимодействия с контрагентами.
Например, является ли запуск новой линии проектом РПС? Разумеется.
Другой пример. На производстве реализован организационный проект по внедрению инструмента «канбан1». Результаты его реализации выражаются в сокращении потребности в финансировании оборотного капитала. Предприятие получило разовый эффект от высвобождения капитала и долгосрочный эффект от снижения кредитной нагрузки, высвободились площади. Поток создания ценности2 изменился, сотрудники, непосредственно работающие в нем, изменили свою ежедневную работу и привычки. Это тоже проект РПС.