Топливно-энергетический комплекс является одной из самых энергоемких и затратных отраслей промышленности любой страны. От него зависит функционирование предприятий, работа организаций и бытовые условия жизни людей. Для обеспечения организаций энергией и ресурсами, предприятия топливной энергетики задействуют дорогостоящее, крупногабаритное оборудование, которое достаточно быстро изнашивается, устаревает технически, так как постоянно создаются все новые способы и технологии переработки нефти, угля и других ресурсов.
Использование такого оборудования подразумевает наличие высококвалифицированных специалистов, систематическую тщательную диагностику и проведение профилактических работ, так как именно эти аспекты позволят значительно сэкономить затраты на ремонт или покупку нового оборудования.
Для подразделений топливно-энергетического комплекса наиболее остро стоит вопрос отслеживания и предотвращения поломок оборудования, проведения профилактических и планово-предупредительных работ, поскольку наличие существенных неполадок может замедлить или вообще прекратить функционирование организации. Нерациональное и неправильное управление и контроль за проведением ремонтных работ может также привести к серьезным авариям или выбросам, что негативно сказывается на экологическом состоянии окружающей среды.
На сегодняшний день существует большое количество информационных систем и программных продуктов, направленных на автоматизацию процесса контроля и учета технического обслуживания и ремонта.
Данные системы позволяют создавать планы-графики работ, вести учет оборудования, а также заявок на проведение профилактических работ или ремонта от тех или иных организаций или их структурных подразделений, фиксировать даты проведения инвентаризаций, ремонтных работ и диагностик. Многие программные продукты ориентированы на интеграцию с другими программными решениями, такими как финансы, учет кадров, логистика и снабжение, что позволяет организации иметь целостную систему. Но все эти системы ориентированы на крупные организации, которые имеют в своем составе большое количество дорогостоящих приборов, за состоянием которых и осуществляют контроль автоматизированные системы технического обслуживания и ремонта.