В последние годы для результативного ведения коммерческой деятельности и построения эффективных продаж непременно приходится осваивать новые технологии и оцифровывать деятельность. Без внедрения систем аналитики, электронных баз данных, программ по складскому учету и прочих современных инструментов, построение эффективного процесса продаж, дальнейшая жизнь и развитие компании невозможны.
За счет растущей скорости изменений появляются все новые инструменты, поэтому тему интернет-технологий в определенной степени следует признать бесконечной для познания. Значимый вклад в становление практического применения интернет-технологий в коммерческой деятельности внес образовательный проект «Бизнес-Молодость».
С юридической точки зрения отрасль применения интернет-технологий зарегулирована слабо и, главное, не системно. С одной стороны, целый ряд документов рассматривают и описывают правовые отношения в интернет-среде, с другой, в нормативных актах присутствуют законодательные пробелы и устаревшие понятия. В этой связи крупные интернет-сервисы разрабатывают собственные правила и регламенты. Разумеется, их действие распространяется отнюдь не повсеместно, а, как правило, регулирует исключительно локальное использование этого сервиса. К примеру, соглашение оферта на оказание услуг «Яндекс. Директ» [11] и масса других соглашений для использования других сервисов.
В то же время использование интернет-технологий плотно контактирует с другими отраслями права и нормативными документами. К примеру, размещение интернет-рекламы полностью соответствует требованию Федерального закона «О рекламе» [2]; гражданско-правовые отношения при интернет-торговле – Гражданскому кодексу РФ [1] и Закону 1992 г. о введении электронной торговли [6], Закону «О защите прав потребителей» [4]. Таким образом, правовую основу для ведения коммерческой деятельности при помощи Интернета создают как целевые законы РФ [2–6], так и нормативные акты из других отраслей права, а также локальные соглашения тех или иных сервисов, которые, впрочем, не должны противоречить основным законодательным актам, а лишь дополнять их. Динамичное развитие интернет-технологий отчасти объясняется огромной пользой, которую дает Интернет и людям, и бизнесу. Объединившись в глобальную сеть, они изменили жизнь всего мира, сделав невозможное возможным. Ключевых факторов, сделавших Интернет необходимым элементом осуществления и развития коммерческой деятельности, немного, но каждый из них необычайно важен.