Участников объединяет один вопрос — как сделать работу органов местного самоуправления в области информатизации комфортной и доступной начиная от создания smart-приложений и до внедрения отечественного программного обеспечения.
Проблем и вопросов во время обсуждения появляется немало: у каждого из приложений есть свои недостатки. Продумать и доработать все изъяны в программе — еще одна задача, чтобы сделать работу с данными безопасной.
Участниками было отмечено несколько докладов, которые вызвали бурное обсуждение, например доклад «Муниципальная информационная система «Активный горожанин» заместителя директора муниципального казенного учреждения «Управление информатизации и информационных ресурсов администрации города Улан-Удэ» Михаила Павлова.
Представитель из Улан-Удэ познакомил участников с интересным и полезным приложением, которое было создано при помощи двоих человек на свои деньги и успешно внедрено в работу города: «Приложение «Активный горожанин» работает почти полгода, за это время было решено более тысячи обращений со стороны жителей. Взаимодействие с горожанами простое: увидел — сообщил. Цель была не создать жалобную книгу, а удобный сервис, который поможет оперативно решить проблемы в городе. В среднем в неделю поступает 20–25 сообщений, в основном проблема решается за пару суток».
Один из спорных и проблемных вопросов — работа в системе ГИС ЖКХ (проект Минстроя России). Многие участники отметили следующие минусы в работе с приложением:
— нигде не сохраняются скриншоты, фото, которые были отправлены;
— нельзя посмотреть историю заявок;
— большая разница между ответами на вопросы, если обращаться за комментарием в Минстрой России;
— нет возможности отредактировать ответы, если возникла ошибка при отправке сообщения.
В целом участники-спикеры высоко оценили выступающих и поддержали своих коллег: «Доклады понравились абсолютно все! Очень много для себя беру на заметку, делаю выводы. Мне понравилась практика нескольких городов — это Новосибирск, Красноярск и Улан-Удэ. Я думаю, что после этой конференции в Барнауле мы начнем какие-то идеи и проекты реализовывать», — рассказал член правления секции АСДГ «Информатизация органов местного самоуправления», председатель комитета информатизации администрации города Барнаула Евгений Делюкин.