Проблема профессионального стресса является одной из наиболее актуальных в настоящее время [1, 2, 3]. Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) («синдром психического выгорания», «информационный невроз», «синдром менеджера») – представляет собой состояние эмоционального, умственного истощения, физического утомления, возникающее в результате хронического стресса на работе, при этом его развитие характерно в первую очередь для профессий, где доминирует оказание помощи людям (медицинские работники, учителя, психологи, социальные работники, работники правоохранительных органов, сотрудники МЧС (спасатели, пожарные).
С целью изучения эмоционального состояния и проблем организации медицинской помощи в государственных лечебных учреждениях методом анонимного анкетирования были опрошены 102 специалиста (врачи терапевты, профпатологи, хирурги) государственных организаций, осуществляющих медицинскую деятельность, города Самары. Возраст респондентов составил от 25 до 62 лет. Женщин было 58 % (59 человек), мужчин 42 % – (43 человека). Опрошенные врачи имели различные врачебные категории и ученые степени. Статистическое исследование проводилось с использованием специально разработанной профессором психологии В.В. Бойко анкеты, включающей в себя 84 вопроса.
В процессе исследования были поставлены следующие задачи:
1. Исследовать социальные факторы практикующих врачей.
2. Изучить физическое и эмоциональное состояния респондентов.
3. Проанализировать, присутствует ли СЭВ у респондентов проведенного анкетирования и какая фаза эмоционального выгорания наиболее выражена.
4. Сделать соответствующие выводы на основе полученных результатов исследования.
По итогам проведенной нами работы 93 % (95 человек) врачей осведомлены о проблеме СЭВ, что свидетельствует о заинтересованности респондентов в этом вопросе. Стоит отметить, что депрессивное состояние, неудовлетворенность условиями труда были выявлены практически у половины опрошенных, что составило – 47 % (48 человек).