Суть данного мероприятия — в предоставлении возможности получения бесплатного ТО заинтересованными в эксплуатации коммерческой техники Hyundai клиентами. Кроме того, каждый автомобиль, посещающий фирменный сервис, проходит и полную диагностику с последующей выдачей на руки владельцу диагностической карты с доскональным перечнем всех обнаруженных неисправностей. Причем результаты диагностики дополнены рекомендациями специалистов о необходимости проведения того или иного ремонта и о сроках, в которые его желательно выполнить. Дальнейшее решение, разумеется, остается за перевозчиком, но станции готовы записать машину на обслуживание в любое удобное время.
Для Hyundai Truck and Bus Rus выгода такого подхода очевидна: есть возможность вернуть на фирменный сервис тех, кто обслуживает технику самостоятельно или на частных СТО. Это позволяет впоследствии гарантировать надежность грузовиков и автобусов, получивших качественное обслуживание у официального дилера. Ведь в отличие от «братьев меньших» при выборе коммерческого транспорта перевозчики больше полагаются не на яркую рекламу, а на мнение своих коллег. И здесь лучшая рекомендация бренду Hyundai — как раз стоимость владения, которая складывается не только из суммы, затраченной на проведение ТО, но и из того, сколько беспроблемных километров автомобиль пробежит после этого.
Кроме того, программа Before Service распространяется на всю технику Hyundai вне зависимости от года выпуска, страны изготовления и качества предыдущего обслуживания. Hyundai Truck and Bus Rus получает в итоге самую полную картину об условиях реальной эксплуатации своей продукции. К тому же с учетом формата мероприятия предоставляется редкая возможность напрямую пообщаться с владельцами автомобилей, из первых уст, как получив общую оценку машины, так и узнав перечень того, что можно еще в ней модернизировать. Важность такого диалога подтверждается тем фактом, что каждый раз на время проведения Before Service в Россию приезжают технические специалисты из Кореи, под руководством которых совместно с российскими коллегами посещают сервисные станции для сбора различной информации об эксплуатации Hyundai в российских реалиях.