Экономический прогресс в мире невозможен без проникновения конкуренции между компаниями. Конкуренция стимулирует компании к улучшению качества продукции, снижению цен и совершенствованию клиентского сервиса. Одной из форм экономической конкуренции является конкуренция на рынке торговых сетей. Торговые сети являются одними из наиболее динамичных и конкурентных отраслей современной экономики. Конкурентоспособность торговых сетей — это их способность эффективно конкурировать на рынке, привлекая и удерживая покупателей. Для достижения этой цели торговым сетям необходимо обращать внимание на ряд факторов, которые влияют на повышение их конкурентоспособности.
Один из ключевых факторов повышения конкурентоспособности торговых сетей — использование новых технологий. С развитием информационных технологий и интернет-технологий торговым сетям стало проще и дешевле продавать свои товары и услуги, а также взаимодействовать с покупателями. Технологии, такие как интернет-магазины, мобильные приложения, социальные сети, помогают торговым сетям расширять свою аудиторию, улучшать качество обслуживания и повышать лояльность клиентов. Торговые сети, которые постоянно обновляются и внедряют инновации в свои процессы управления и производства, могут быстро адаптироваться к изменениям на рынке, а также предлагать новые продукты и услуги для диверсификации своей бизнес-модели и увеличения прибыли. Например, создание онлайн-магазина может значительно расширить клиентскую базу торговой сети, а также увеличить её доходы за счет удобства и доступности покупок для потребителей.
Качество продуктов и услуг, предлагаемых торговой сетью, является одним из самых важных факторов ее конкурентоспособности. Покупатели всегда оценивают качество продуктов и, если качество низкое, то клиенты скорее всего уйдут к конкурентам. Поэтому торговая сеть должна следить за качеством продаваемой продукции и принимать все меры, чтобы оно оставалось на высоком уровне. Конечным потребителем является любой покупатель в любом возрасте, который ожидает получить высококачественный товар и отличный сервис [2].