В современном мире сфера услуг становится все более востребованной и перспективной в вопросе развития экономики. В связи с постоянно возрастающим объемом внешнеторговой деятельности Российской Федерации, ужесточением правил и условий международной торговли все больше возникает потребность в развитии таможенного обслуживания современного типа, так как институт государственных услуг в сфере таможенного дела, несомненно, влияет на процесс интеграции страны в мировое экономическое сообщество, на совершенствование торговли и экономики России в целом.
Таможенные органы являются социально-экономическим институтом, в котором государственные услуги проявляются в виде отдельной формы сервисного обслуживания. Стратегической целью развития Федеральной таможенной службы является формирование к 2030 г. качественно новой, насыщенной «искусственным интеллектом», быстро перенастраиваемой, информационно связанной с внутренними и внешними партнерами, «умной» таможенной службы, незаметной для законопослушного бизнеса и результативной для государства [1]. Российская Федерация за последние несколько лет последовательно решает задачу расширения ассортимента и повышения качества услуг, предоставляемых обществу в целом. Высокое качество государственных услуг в сфере таможенного дела ускоряет и упрощает процессы оформления и таможенного контроля, снижая, таким образом, издержки участников ВЭД.
Государственная услуга в сфере таможенного дела представляет собой специфический вид деятельности таможенной службы РФ, который направлен на реализацию внешнеторговых операций. Если говорить о качестве таможенных услуг, то это способность субъектов таможенной деятельности в полном объеме удовлетворять потребности участников внешнеторговой деятельности с минимизацией всех затрат [2].
Говоря о таможенных услугах, можно с уверенностью сказать, что они носят нерыночный характер. Стоимость данного вида государственных услуг обычно приравнивают к затратам на содержание таможенной системы. В экономической литературе выделяют следующие основные виды государственных таможенных услуг: