Теория ограничений систем — инструмент, который помогает руководителю находить реальную проблему на своем производстве. Именно находить, а не угадывать. Найдя ограничение, большинство предприятий стараются сразу же его устранить (например, купить новый станок), но это не всегда возможно. Найти сразу необходимое количество денег бывает затруднительно. Теория ограничений предлагает выполнить еще два шага, перед тем как избавиться от ограничения. Нужно сначала найти способ максимально его использовать, а затем подчинить работу всего предприятия работе ограничения.
Это означает, что если какой-то агрегат ограничивает параметры производства, то не стоит поспешно его менять на новый. Сначала надо «выжать» максимальную производительность из старого. И только убедившись в том, что все меры повышения эффективности работы исчерпаны, стоит задуматься о смене агрегата.
Таким образом, Теория ограничений обеспечивает глубокое понимание, почему трудно эффективно управлять производством и что делать, чтобы получить быстрый и устойчивый прорыв в производительности.
Симптомы деградации производства:
• сроки выполнения заказов срываются;
• слишком много жалоб клиентов;
• окупаемость инвестиций слишком долгая;
• производственные запасы слишком велики;
• плохие отношения в коллективе.
Многие компании потратили много времени, денег и усилий, чтобы попытаться устранить эти проблемы, но проблемы сохраняются.
Проблемы сохраняются, потому что мы ищем решения не в том месте.
Если мы на самом деле пытаемся улучшить благосостояние акционеров путем предоставления большего количества продуктов/услуг и удовлетворенности клиентов при минимальных затратах и считаем, что если мы можем быть эффективными в каждой точке процесса (максимальный выход продукции с минимальными издержками), то мы должны, безусловно, достигать наших целей. Так почему же мы до сих не на вершине? Да, мы можем пытаться исправить одну область бизнеса, но при этом требуют неотложного внимания и другие потребности. В то время как мы продолжаем бороться, чтобы достичь наших целей, мы создаем множество политик, процедур, методов и измерений, которые укрепляют эту веру в снижение затрат и максимальной эффективности. Все так делают, и это должно быть нормой!