Цифровая трансформация не может предсказать новую пандемию или другое глобальное событие. Однако она сможет сократить время и сроки запуска проектов, строительно-монтажных работ, проводить оперативный анализ и расчет оптимальных сценариев развития, а также обеспечить гибкость и подвижность, которые позволят справиться с любым форс-мажором как на локальном, так и на мировом уровне. Что бы ни готовило будущее, в выигрыше останутся те компании, которые быстрее и лучше отреагируют на следующий крупномасштабный вызов и смогут реализовать «план Б» без остановок той части бизнеса, которая продолжает работать. Этого можно достичь при использовании комплексных цифровых решений.
В целях эффективной цифровой трансформации нефтесервисного бизнеса в России на первом этапе формирования концепции комплексного цифрового ИТ-решения необходимо оценивать так называемый «уровень цифровой зрелости», на основе которого можно составить краткосрочный план внедрения цифровых технологий в конкретной компании. Опираясь на данное утверждение, сформируем функциональную повестку дня нефтесервисного бизнеса группы компаний «Римера», на основании которой было предложено уникальное цифровое решение.
«Римера» является одной из ведущих российских нефтесервисных компаний. Свою миссию компания видит в повышении эффективности бизнеса нефтегазовых компаний, реализуя индивидуальные решения на ключевых участках нефтепромысла [1].
«Римера» относит себя к бизнес-модели supplier1, еще никак не проявила себя в цифровизации (нет даже CRM), частично понимает клиента, видит в создании ценности именно создание продукта. Есть стремление компании перейти в перспективе 3–5 лет к бизнес-модели omni-channel2: планируется активно внедрять информационные системы. Отдельные товарные линейки и разрабатываемые продукты могут быть успешны, но не все инициативы могут иметь реальную бизнес-ценность, а используемые системы в целом не обладают синергией. Сотрудники даже относительно передовых подразделений, таких как продажи и маркетинг, не понимают, какие бизнес-преимущества может дать им цифровая трансформация.