— Ведёте госпаблик с момента создания или приняли из рук? Если из рук, то что решили поменять и почему?
— Я пришла в библиотеку в январе 2023 года, как раз в период вступления в силу закона о госпабликах. Сообщество было создано ещё в 2018 году, и я приняла его от коллеги. Первое время мы вели его вдвоём, но позже, с появлением нового сайта и брендбука библиотеки, было принято решение передать ведение паблика полностью в мои руки, в отдел информационных технологий.
С этого момента мы выстроили единую стилистику в фирменных цветах, стали использовать исключительно авторский контент, соблюдая авторские права. Переработали тексты — важно было найти свой «голос»: живой, простой и понятный читателю. Позже начали добавлять короткие видеоролики, ведь это формат, который уже несколько лет в тренде. Было важно идти в ногу со временем.
— Сколько людей работают над госпабликом библиотеки? У кого какие обязанности?
— Основную работу над госпабликом выполняю я, но не без поддержки коллег. Сотрудники библиотеки всегда помогают с поиском книг для тематических подборок, предлагают идеи и делятся материалами. Отдел обслуживания готовит отчёты о прошедших мероприятиях, а я адаптирую тексты для соцсетей и оформляю их в карточки. Кроме того, я составляю контент-план, обсуждая его с другими отделами. Формально я веду паблик одна, но на деле это командная работа, где у каждого есть своя роль.
— В ленте госпаблика постоянно встречаются карточки. Такое нечасто бывает. Почему делаете упор на карточки и в каком редакторе работаете с ними?
— Карточки удобны для восприятия: они позволяют «разбить» сложную тему на простые и наглядные блоки. В соцсетях у пользователей всего несколько секунд на пост — карточка даёт возможность быстро «схватить» суть, понять основную мысль и при желании сохранить материал.
Мозг легче воспринимает изображения, чем длинный текст, поэтому яркая карточка или инфографика привлекают внимание и удерживают его. Я стараюсь подавать информацию дозировано: списками, цифрами, тезисами.