Служба поддержки функционирует семь дней в неделю с 06:00 до 18:00 по московскому времени. В случае возникновения сложной дорожной ситуации операторы ситуационного центра принимают обращения и координируют дальнейшие действия, направленные на максимально быстрое восстановление мобильности автомобиля.