Использование в работе инструментов «бережливости» качественно отражается на всех процессах, в том числе и при предоставлении услуг населению.
Органы ЗАГС постоянно работают над повышением качества предоставляемых услуг, максимально используя новые технологии и веяния. Тем более этого требуют существенные изменения в сфере ЗАГС, произошедшие в последние годы: внедрение Единого реестра ЗАГС, возможность получения услуг независимо от места прописки и проживания (экстерриториальный принцип), получение услуг в электронном виде и др.
В рамках межрегионального семинара-совещания «Бережливый ЗАГС: расширяем границы», проходившего на Ставрополье по инициативе Управления ЗАГС Ставропольского края 27–29 мая 2025 года, рассмотрены перспективы развития проектов по внедрению и развитию бережливого производства в рабочие процессы органов ЗАГС.
Для участия в мероприятии прибыли коллеги из других регионов. Опытом работы по реализации бережливых проектов в сфере деятельности органов ЗАГС поделились руководитель Главного управления ЗАГС Нижегородской области О.С. Краснова, заместитель председателя Комитета по делам ЗАГС Правительства Санкт-Петербурга Я.А. Осипов и заместитель руководителя Управления ЗАГС Воронежской области А.А. Пронин. О двух проектах, реализуемых управлением в текущем году, рассказала заместитель начальника Управления ЗАГС Ставропольского края Е.С. Кашуба.
С проектом Ставропольского края «Эффективный регион» ознакомила участников заместитель начальника Управления по обеспечению проектной деятельности аппарата Правительства Ставропольского края М.В. Симанкина.
Для дальнейшей плодотворной работы принято решение о создании сообщества «Клуб бережливых органов ЗАГС» и подписан меморандум.
Основными целями создания сообщества «Клуб бережливых органов ЗАГС» стали:
- продвижение идей внедрения бережливого управления при оказании государственных услуг органами ЗАГС;
- формирование образцовых бережливых органов ЗАГС;