Социальная и промышленная инфраструктура является основой жизнедеятельности современного общества. Люди управляли ею тысячи лет, с того момента, как появилось первое жилище.
Важнейшими объектами инфраструктуры являются здания и сооружения, а также неразрывно связанные с ними системы жизнеобеспечения. Управление этими объектами всегда было сложной задачей, а со временем эта задача только усложнялась.
Закономерно, что за ее решение взялись профессиональные поставщики услуг управления и технической эксплуатации жилой, некоммерческой и коммерческой недвижимости – объектов социально-культурного назначения, административных зданий, торгово-развлекательных комплексов, бизнес-центров, логистических комплексов и т. д. В России они вынуждены решать много дополнительных проблем, существующих в силу географических и экономических причин.
В международной практике появилась целая отрасль экономической деятельности и соответствующих профессиональных знаний – facility management. Институт управления недвижимостью (IREM) разработал профессиональные стандарты для компаний, управляющих недвижимостью, и выдает им сертификаты Accredited Management Organization (AMO).
В апреле 2017 года Международная организация по стандартизации (ISO) выпустила стандарт ISO 41011:2017 «Facility management. Vocabulary», и на данный момент готовится новый документ в этой области. На обсуждении со статусом «DIS» находится проект стандарта ISO 41001 «Facility management. Management systems. Requirements with guidance for use», название которого можно перевести как «Управление недвижимостью. Системы менеджмента. Требования и руководство по применению».
В России с принятием федерального закона № 488-ФЗ от 31.12.2014 «О промышленной политике в Российской Федерации» урегулирован статус новых объектов и субъектов в области facility management – промышленных кластеров, индустриальных (промышленных) парков и их управляющих организаций. На основании закона принят целый ряд подзаконных актов, в их числе постановления Правительства РФ от 04.08.2015 № 794 и от 11.08.2015 № 831, от 31.07.2015 № 779 и от 28.01.2016 № 41.