Современные государственные и частные, средние и крупные организации характеризует сложная интегрированная в производство инфраструктура, связанная, в том числе, с многопрофильностью подразделений и цехов, их территориальной удаленностью и различным производственным потенциалом. Единая производственно-экономическая политика в каждом из подразделений организации проводится в соответствии с информационными возможностями, потребностями заказчиков и государства, а их централизованный контроль осуществляется с помощью комплексных автоматических систем управления [1]. Интеграция электронных систем в настоящее время осуществляется на всех уровнях: начиная от интерфейсов связи со станочным оборудованием, заканчивая предоставлением консолидированной отчетности руководству организаций и корпораций. Все элементы таких систем образуют общее информационно-телекоммуникационное пространство, называемое сетью.
Разрабатываемые информационные системы (ИС) в рамках развития АСУ имеют в настоящее время свои особенности. Во-первых, это быстро меняющиеся требования к подобного рода системам, хотя все эти требования преследуют одну цель – снижение затрат на разработку путем минимизации рисков из-за ошибок требований, автоматизации генерации программного кода и т.д. Во-вторых, это значительное увеличение объема информации, что потребовало принципиального нового подхода как к хранению информации на уровне физической организации данных, так и к обработке таких данных программным обеспечением.
В частности, Enterprise Resource Planning System (ERP-система) представляет собой компьютерную систему, в которой реализованы все необходимые функции для автоматизации управления и обслуживания всех текущих потребностей подразделений внутри организации.
ERP-система для информационно-телекоммуникационных сетей позволяет автоматизировать процессы производства и управления, и в некоторых случаях практически полностью сократить бумажный документооборот, автоматизировать переналадку оборудования баз вмешательства сотрудников организации, диагностировать поломки и предпринимать действия, направленные на их устранение.